本隐私政策解释了 Mitra Markets LLC（“Mitra Markets”、“我们”、“我们的”）如何收集、使用、存储、分享和保护我们网站访问者和我们服务客户的个人信息。本政策应与我们的条款和条件一并阅读。通过使用我们的网站、开设账户或以其他方式与我们互动，即表示您认可本政策中描述的实践。
1. 我们是谁
Mitra Markets LLC 根据《国际商业公司法》（注册号：2025-00913）在圣卢西亚注册成立，其注册办事处位于 Ground Floor, the Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia。Mitra Markets 是通过我们的网站、应用程序、交易平台和客户服务收集的个人信息的数据控制者。
2. 我们收集的信息
我们可能收集以下类别的个人信息：
- 身份和联系信息- 姓名、出生日期、国籍、政府颁发的身份证明、居住和邮寄地址、电话号码和电子邮件地址。
- 财务信息- 资金来源、就业详情、收入、净资产、交易经验、税务居住地和税务识别号、银行或支付账户详情。
- 验证和合规信息- 为满足了解您的客户（KYC）、反洗钱（AML）和反恐怖融资（CFT）义务所需的文件和数据，包括制裁和政治公众人物（PEP）筛选结果。
- 账户和交易信息- 账户凭证、交易历史、订单、合约、余额、存款和取款、报表和确认书。
- 通信- 电子邮件、支持工单、聊天消息以及录音电话或电子通信。
- 技术和使用信息- IP 地址、设备标识符、浏览器类型和版本、操作系统、语言设置、引用 URL、浏览页面、会话时间戳和类似的日志数据。
- Cookie 和类似技术- 请参阅下面的“Cookie”。
我们直接从您那里收集信息（当您注册、为账户注资、交易或联系我们时），当您使用我们的网站或平台时自动收集信息，并从第三方（例如身份验证、制裁筛选、信用参考、支付和防欺诈提供商）处收集信息。
3. 我们如何使用您的信息
我们使用个人信息来：
- 开立、管理和操作您的账户并处理交易；
- 验证您的身份并评估资格，包括进行KYC、AML/CTF和制裁检查；
- 处理存款、取款、货币兑换、费用和其他交易；
- 提供客户支持并回应咨询、投诉和争议；
- 监控、保护和改进我们的网站、平台、产品和服务；
- 检测、调查和预防欺诈、市场滥用和其他被禁止的活动；
- 遵守适用的法律、法规和当局的合法要求；以及
- 发送服务公告、交易通知和（在允许的情况下）我们认为您可能感兴趣的产品和服务的营销通讯。
您可以随时使用我们电子邮件中的取消订阅链接或联系我们来选择退出营销通讯。选择退出不影响服务相关或法律要求的通讯。
4. 处理的法律依据
在适用的数据保护法要求我们确定法律依据时，我们依赖于：履行与您的合同；遵守我们的法律和监管义务；我们运营、保护和改进业务的合法利益（与您的权利相平衡）；以及在需要时（例如，对于某些cookies或营销通讯）您的同意。
5. 分享您的信息
我们可能与以下方共享个人信息：
- 服务提供商- 包括身份验证、制裁和政治公众人物筛选、托管和云基础设施、分析、客户支持、支付、欺诈预防和通讯提供商，他们根据合同保障代表我们处理信息；
- 流动性提供商和技术合作伙伴- 用于合约的执行、清算和结算以及平台的运营；
- 专业顾问- 律师、审计师、会计师和顾问，他们负有保密义务；
- 集团及关联实体- 用于我们业务的运营和客户关系；
- 监管机构、法院和执法部门- 包括圣卢西亚金融服务监管局 (FSRA) 和其他法律、法规或合法要求所规定的机构；以及
- 收购方- 在业务或资产的全部或部分重组、合并、出售或其他转让中，受适当保密义务的约束。
我们不会出售您的个人信息。
6. 国际传输
个人信息可能会被传输、存储和处理到圣卢西亚境外的司法管辖区，包括那些数据保护法可能与您所在国家/地区不同的司法管辖区。当我们在国际上传输个人信息时，我们会采取合理措施确保适当的保障措施到位，例如与接收方签订合同保护。
7. 数据保留
我们会根据提供服务、遵守法律、监管和税务义务、解决争议以及执行协议的需要，保留个人信息。当您关闭账户时，我们将根据适用法律要求的最低期限（通常是客户关系结束后的几年）保留记录。在此期限之后，信息将酌情安全删除、匿名化或存档。
8. 安全
我们采取技术和组织措施来保护个人信息免遭丢失、滥用、未经授权的访问、披露、更改和销毁。这包括访问控制、传输加密、日志记录和监控、环境隔离以及员工保密义务。但是，没有传输或存储方法是绝对安全的，我们不能保证绝对安全。
9. Cookies 和类似技术
我们的网站使用cookies和类似技术来运营网站、记住您的偏好、衡量性能以及（在允许的情况下）支持营销。Cookies可能由我们或第三方提供商（例如分析和广告合作伙伴）设置。您可以通过浏览器设置控制或禁用cookies；禁用某些cookies可能会影响网站功能。
10. 您的权利
根据适用法律，您可能有权访问我们持有的关于您的个人信息，要求更正不准确的信息，要求删除或限制处理，反对某些用途（包括直接营销），数据可携权，以及在我们依赖您同意的情况下撤回同意。如需行使这些权利，请使用以下详情与我们联系。在处理您的请求之前，我们可能需要验证您的身份，并且在例外情况适用时（例如，法律要求保留信息时）可能会拒绝请求。
11. 儿童
我们的服务面向成年人。我们不会故意收集18岁以下个人的个人信息。如果您认为未成年人向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们采取适当措施。
12. 第三方链接
我们的网站可能包含指向第三方网站和服务的链接。我们不对这些第三方的隐私实践负责；您应单独查阅他们的隐私声明。
13. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过我们的网站或其他适当方式通知。本政策顶部的“生效日期”表示其最近一次更新的时间。在变更生效后继续使用我们的网站、平台或服务即表示您接受更新后的政策。
14. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们处理您的个人信息有任何疑问、投诉或请求，请通过以下方式联系我们： support@mitramarkets.com或写信至我们的注册办事处：Ground Floor, the Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia。